Zwroty i reklamacje

            Apteka internetowa "e-medest.pl" nie przyjmuje zwrotów zakupionych leków, za wyjątkiem sytuacji, gdy towar posiada wady lub został błędnie wydany. (Ustawa Prawo Farmaceutyczne „produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi z wyjątkiem wady jakościowej lub niewłaściwego wydania”. (Dz.U. 2001 nr 126 poz. 138))
Dlatego przy odbiorze przesyłki, należy:

1.Sprawdzić, czy opakowanie produktu nie jest uszkodzone i czy nie ma śladów otwierania;

2. W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek nieprawidłowości prosimy o kontakt reklamacje@e-medest.pl tel/fax: 042 688-48-48 lub pocztą: Apteka Medest VI ul. Bratysławska 2a 94-032 Łódź. Na wypadek ewentualnego zwrotu (przy zachowaniu niżej opisanych warunków):

Klient przesyła towar pod adres apteki e-medest w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania, wraz z dowodem zakupu na własny koszt. Po otrzymaniu przesyłki apteka dokonuje zwrotu całej kwoty zamówienia w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu, na wskazane przez Klienta konto bankowe. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego, podpisanego przez odbiorcę i nadawcę przesyłki. Apteka internetowa e-medest nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

3. W przypadku, kiedy paczka jest uszkodzona, należy sporządzić protokół szkodowy wraz z kurierem, zaraz przy odbiorze paczki i niezwłocznie powiadomić aptekę. W przypadku nie powiadomienia apteki, reklamacja nie będzie uwzględniona.